Tosbiba externe Festplatte läuft nicht an: wichtige Daten!!

Jörg N. · Anmeldungsdatum: 09.11.2010 Beiträge: 1

Wir möchten freundlichst um Ihre Hilfe bitten:

Die externe 2,5" Toshiba-Festplatte (500 GB) wird von PCs nicht mehr erkannt, es ist kein Zugriff auf die Daten mehr möglich. Die LED am Gehäuse leuchtet jedoch.

Zur möglichen Fehlerbehebung wurde die angesteckte Platine mit USB-Anschluss ausgetauscht, der Fehler war nicht behoben.
Die Festplatte selber läuft nicht mehr an!

Kann der Festplattencontroller defekt sein und kann dieser ausgetauscht werden?? (Die Festplatte ist ca. 10 Monate alt).

Haben Sie aufgrund der Fehlerbeschreibung eine Idee, wie ansonsten eine Fehlerbehebung, bzw. ein Datenzugriff möglich ist?

Auf der Festplatte befinden sich sehr wichtige private, über mehrere Jahre gesammelte Daten und Bilder (u.a. Hochzeitsbilder). Eine anderweitige Sicherung der Daten wurde nicht vorgenommen!

Wir hoffen sehr auf eine positive Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Jörg N.

Hansi · Anmeldungsdatum: 20.11.2010 Beiträge: 1

unfaßbar!

Mir geht´s genauso ...

Hab genau die gleiche Platte - auch eine Toshiba, zwar die 320GB Version aber sonst gleich - und auch genau das gleicht durchgeführt. Auch ohne Erfolg...

Was machen wir jetzt?

Ich komme aus 87439 / Allgäu, und um die Reinraumgeschichte kommen wir wohl jetzt nicht mehr drumrum.
Wo gehst du damit hin?

Gast · Verfasst am: Sa Nov 20, 2010 10:32 am Titel:

Gute Frage. Habe mit Toshiba schon gemailt- sie würden die Daten für 799EUR uns wieder herstellen. Wir würden es aber lieber selber mit nen neuen Festplattencontroller versuchen- was erst mal günstiger ist.

Darauf hat sich Toshiba in der Mail gar nicht geäußert... werde sie nochmal anschreiben...

Hast du sonst eine Idee??
Im Internet habe ich Firmen gefunden, die Daten ab 300EUR retten (je nach Fehler.

Was nun??